Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг
Сайт: bengservers.online
Исполнитель: Александров Сергей Юрьевич, физическое лицо, ИНН 382702421490
Заказ и поддержка: @vps_provide_bot
1. Общие положения
1.1. Этот документ является публичной офертой Александров Сергей Юрьевич, физического лица, ИНН 382702421490 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом (далее — «Заказчик»).
1.2. Оферта регулирует предоставление услуги VPS, описание которой размещено на сайте. Сервис предоставляет персональную конфигурацию VPS, защищённое соединение, безлимитный трафик и выбор серверной локации. Поддерживаются Android, iPhone, Windows, macOS и Linux.
1.3. До оформления заказа Заказчик знакомится с условиями оферты, ценой и сроком выбранного тарифа. Оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие настоящей оферты.
1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Оферта не ограничивает права Заказчика, предоставленные обязательными нормами закона.
2. Предмет договора и тарифы
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику персональную конфигурацию и техническую возможность пользоваться услугой VPS в течение оплаченного срока. После оплаты конфигурация предоставляется автоматически. Заказчик может обратиться в @vps_provide_bot по вопросам доступа и настройки.
2.2. На сайте размещены следующие тарифы:
- Пробный на 7 дней — 1 ₽: безлимитный трафик, 5 локаций;
- 1 месяц — 249 ₽: безлимитный трафик, 27 локаций;
- 3 месяца — 699 ₽: безлимитный трафик, 27 локаций;
- 12 месяцев — 1 999 ₽: безлимитный трафик, 27 локаций.
Фактический перечень локаций, доступных Заказчику по выбранному тарифу, отображается в боте или личном кабинете до выбора локации.
2.3. Сайт сообщает о канале до 1 Гбит/с, задержке менее 20 мс до ближайших узлов, шифровании трафика и защите от DDoS. Скорость и задержка зависят от устройства и интернет-соединения Заказчика, выбранного узла, маршрута и сетей операторов связи.
3. Заказ и заключение договора
3.1. Заказчик оформляет заказ через @vps_provide_bot, выбирая тариф и следуя инструкциям бота. До оплаты Заказчику показываются наименование тарифа, цена, срок и доступные для тарифа локации.
3.2. Договор заключается в электронной форме. Акцептом оферты является оплата выбранного Заказчиком тарифа. Договор считается заключённым после подтверждения успешного платежа платёжной системой или интерфейсом заказа.
3.3. После подтверждения платежа Исполнитель предоставляет Заказчику персональную конфигурацию или доступ к ней через бот либо личный кабинет. Услуга считается начатой с момента, когда конфигурация стала доступна Заказчику.
3.4. Заказчик отвечает за сохранность конфигурации и данных доступа и не передаёт их третьим лицам, если возможность совместного использования прямо не предусмотрена условиями выбранного тарифа.
4. Стоимость и оплата
4.1. Стоимость определяется выбранным тарифом и указывается до оплаты. Оплата производится в российских рублях способом, доступным в интерфейсе заказа.
4.2. Платёж считается совершённым после подтверждения платёжной системой. Если денежные средства списаны, но доступ не предоставлен, Заказчик обращается в поддержку через @vps_provide_bot.
4.3. Цена уже оплаченного периода не меняется. Новая цена может применяться к будущему заказу или продлению только после того, как она показана Заказчику до соответствующего платежа.
5. Срок оказания услуги и автоматическое продление
5.1. Срок оказания услуги исчисляется с момента предоставления конфигурации и составляет срок выбранного тарифа: 7 дней, 1 месяц, 3 месяца или 12 месяцев.
5.2. Согласно FAQ сайта, за день до окончания подписки система автоматически списывает оплату за следующий период с привязанной карты или счёта. До подключения автоматического продления Заказчику должны быть показаны цена следующего периода, периодичность списания и способ отключения.
5.3. Заказчик может отключить автоматическое продление в личном кабинете. После отключения новые платежи за продление не инициируются; доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.
5.4. Пробный тариф стоимостью 1 ₽ действует 7 дней. Он не переходит в платный тариф автоматически, если при оформлении заказа Заказчик отдельно не подтвердил автоматическое продление и до оплаты не увидел цену, периодичность и дату следующего списания.
6. Поддержка и качество услуги
6.1. По вопросам заказа, подключения, оплаты, продления и возврата Заказчик может обратиться в @vps_provide_bot.
6.2. Исполнитель принимает разумные меры для поддержания работоспособности сервиса и устранения неисправностей. Временные перерывы возможны при техническом обслуживании, сбоях оборудования или сетей, а также при сбоях сервисов третьих лиц.
6.3. Если техническая проблема мешает пользоваться оплаченным доступом, Заказчик сообщает о ней в поддержку. Права Заказчика на продление срока, уменьшение цены или возврат денег сохраняются в случаях, предусмотренных законом.
7. Отказ от договора и возврат денежных средств
7.1. На сайте указано, что возврат возможен в течение 14 дней после оплаты при наличии технических проблем. Для запроса возврата Заказчик обращается в поддержку через @vps_provide_bot. Это условие не ограничивает права Заказчика, установленные законодательством РФ.
7.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При отказе возврат производится с учётом фактически оказанной части услуги и фактически понесённых Исполнителем расходов, если их удержание допускается законом.
7.3. Для рассмотрения возврата Заказчик направляет через бот сведения, позволяющие найти заказ и платёж, описывает проблему и указывает желаемый способ связи. Возврат производится на исходный способ оплаты, если это технически возможно.
8. Обязанности сторон и использование сервиса
8.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к выбранной услуге, поддерживать его в течение оплаченного срока, рассматривать обращения Заказчика и исполнять требования законодательства РФ.
8.2. Заказчик обязуется использовать услугу законно, не нарушать права третьих лиц и не совершать с её помощью действий, запрещённых законодательством Российской Федерации. Заказчик самостоятельно отвечает за свои действия и передаваемую им информацию в пределах, установленных законом.
8.3. При техническом злоупотреблении, угрожающем работе сервиса или безопасности пользователей, Исполнитель вправе принять необходимые и соразмерные меры для защиты сервиса. Такие меры не отменяют права Заказчика на оплаченный доступ, возврат и иные способы защиты, установленные законом.
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации. Условия оферты не освобождают Исполнителя от ответственности, которую нельзя ограничить соглашением сторон. Исполнитель не управляет устройствами и интернет-соединением Заказчика, сетями операторов связи и работой Telegram или платёжных систем.
10. Обращения и разрешение споров
По вопросам договора, оплаты, доступа, отключения продления и возврата Заказчик обращается в @vps_provide_bot. Для поиска заказа могут потребоваться Telegram-аккаунт, дата и сумма платежа либо идентификатор операции. Если спор не удалось урегулировать, он разрешается компетентным судом по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
11. Заключительные положения
Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией. Новая редакция не изменяет условия уже оплаченного периода без согласия Заказчика. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12. Исполнитель
Александров Сергей Юрьевич
Физическое лицо
ИНН 382702421490
Вопросы по оферте и услуге: @vps_provide_bot